Politique de confidentialité

Ⅰ. Portée de la politique

Cette politique s'applique à toutes les activités sur le site, telles que la navigation, la commande, le paiement, le retour de produits et la communication avec le service client.

Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser la plateforme et nous contacter pour supprimer les données concernées.

Ⅱ. Collecte des données

• Données fournies par l'utilisateur : nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison et de facturation, informations de commande, historique de paiement, demandes après-vente.

• Données collectées automatiquement : informations sur les appareils (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (temps de visite et pages vues), préférences des cookies enregistrées avec votre consentement.

Ⅲ. Objectifs d'utilisation des données

• Traitement des commandes, livraison et service après-vente (exécution du contrat).

• Communication nécessaire (état des commandes, réponses du service client).

• Respect des exigences fiscales, comptables et légales (obligations légales).

• Amélioration des fonctionnalités du site et de l'expérience utilisateur (intérêts légitimes).

• Aucune utilisation des données à des fins publicitaires ou marketing sans votre consentement.

Ⅳ. Gestion des cookies

• Cookies nécessaires : panier d'achat, état de connexion, préférences linguistiques.

• Cookies analytiques/personalisation : activés uniquement après consentement.

• Un message apparaîtra lors de votre première visite pour accepter les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres à tout moment dans votre navigateur ou outil.

• Pour plus d'informations, consultez la Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

• Les données sont transmises de manière sécurisée via un chiffrement TLS.

• Elles sont stockées dans un environnement sécurisé avec un accès restreint.

• Des audits de sécurité réguliers sont réalisés pour détecter des vulnérabilités.

• Le personnel suit des formations régulières sur la protection des données.

Ⅵ. Partage et transfert des données

• Les données sont partagées uniquement avec des prestataires de services de paiement, de logistique et techniques, sous réserve de respect des obligations de confidentialité et de sécurité.

• Lors du transfert de données en dehors de l'EEE, des mesures de protection équivalentes sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types de l'UE.

Ⅶ. Conservation et gestion des incidents

• Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les services (par exemple, les informations de commande sont conservées pendant 5 ans pour répondre aux exigences légales).

• En cas de violation de données, les utilisateurs seront informés dans les délais légaux, et la CNIL sera alertée.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

• Droit d'accès, de rectification ou de suppression des données.

• Droit de limiter le traitement ou de demander la portabilité des données.

• Droit de retirer le consentement (sans affecter les traitements précédents).

• Pour exercer vos droits, contactez-nous à conseil@yardgrowz.com, nous répondrons dans les 24 heures.

Ⅸ. Base légale du traitement des données

• Exécution du contrat : traitement des commandes et après-vente.

• Obligations légales : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires.

• Consentement explicite : cookies non nécessaires et abonnements.

• Intérêts légitimes : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

• Nous ne collectons pas activement les données des utilisateurs de moins de 15 ans.

• En cas de collecte accidentelle, les données seront immédiatement supprimées.

• Les tuteurs peuvent demander la correction ou la suppression des données.

Ⅺ. Coordonnées

• Adresse : 5711 RANDALL AVE APT D, COLUMBIA, SC, 292034750

• Téléphone : +1 (917) 583-8837

• E-mail : conseil@yardgrowz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

Cette politique entre en vigueur à la date de publication.

Toute modification sera communiquée via le site ou par e-mail.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour consulter les dernières versions.