Ⅰ. Site Web de la plateforme
Le site web officiel est accessible à l'adresse suivante : https://yardgrowz.com.
Tous les prix incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.
Ⅱ. Conditions de livraison DDP (livraison avec droits et taxes payés)
La livraison se fait sous le modèle DDP, ce qui signifie qu'aucun frais supplémentaire ne sera exigé à la réception des produits.
Ⅲ. Transport et logistique
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Adresse d'expédition : 5711 RANDALL AVE APT D, COLUMBIA, SC, 292034750
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Transporteurs utilisés : DHL, FedEx, UPS
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Temps de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande
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Délai de livraison estimé : 6 à 13 jours ouvrables
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Les colis sont envoyés depuis les États-Unis et le suivi est disponible tout au long du transport.
Ⅳ. Taxes et droits de douane
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Le prix affiché inclut déjà les droits de douane et la TVA de 20 %.
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Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour la douane.
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Les emballages et les étiquettes respectent les normes françaises et européennes.
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Sous le régime DDP, aucune action supplémentaire n'est requise de votre part lors de la réception.
Ⅴ. Droit de rétractation
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Conformément à la directive 2011/83/EU, vous avez le droit de demander un retour, un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
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Pour plus de détails sur le processus, consultez la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.
Ⅵ. Sécurité des paiements et des données
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Les paiements sont effectués via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
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Les informations bancaires ne sont pas conservées après le paiement.
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Le site utilise HTTPS (TLS) pour garantir la sécurité des transferts de données.
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Le traitement des données respecte les principes du GDPR, et les informations sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et des services associés.
Ⅶ. Coordonnées
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Adresse : 5711 RANDALL AVE APT D, COLUMBIA, SC, 292034750
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Téléphone : +1 (917) 583-8837
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E-mail : conseil@yardgrowz.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅷ. Droit applicable et résolution des conflits
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En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable.
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Si un accord n’est pas trouvé, le conflit sera soumis aux juridictions compétentes en France.
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Les transactions sont régies par les lois françaises et européennes.
Ⅸ. Représentant pour le GDPR
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Un représentant a été désigné pour traiter les demandes relatives à l'accès, la correction, la suppression ou la limitation du traitement des données.
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Contact : conseil@yardgrowz.com
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Les demandes seront traitées pendant les heures d'ouverture.