Ⅰ. Engagement envers nos utilisateurs
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Confort : Sélection de produits répondant aux normes européennes, alliant fonctionnalité et esthétique.
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Clarté : Tarification transparente, toutes les informations sur les coûts sont visibles.
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Fiabilité : Suivi complet et sécurité tout au long du processus, de la commande à la livraison.
Ⅱ. Sécurisation des achats
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Transport et livraison : Collaboration avec DHL, FedEx, UPS, permettant un suivi complet. Les meubles volumineux sont soumis à des tests de stabilité et sont soigneusement emballés.
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Prix et taxes : Livraison DDP (toutes taxes et droits de douane inclus), prix incluant la TVA française (20%) et les droits de douane, sans frais supplémentaires.
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Politique de retour et d'échange : Conformément à la législation française, un retour ou un échange peut être effectué dans les 14 jours suivant la réception.
Ⅲ. Support client
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Réponse rapide : Prise en charge des demandes sous 24 heures.
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Services offerts : Assistance avant et après-vente, suivi des commandes et support client.
Ⅳ. Coordonnées
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Adresse : 5711 RANDALL AVE APT D, COLUMBIA, SC, 292034750
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Téléphone : +1 (917) 583-8837
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E-mail : conseil@yardgrowz.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅴ. Sécurité des données
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Conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).
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Chiffrement des informations personnelles et des paiements via TLS.
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Transactions traitées par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
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